Rückgaberichtlinie📦

Rückgaberichtlinie

Rückgabe & Rücksendung

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Manchmal passt ein Produkt einfach nicht. Das ist kein Problem. Wir machen dir die Rückgabe so einfach wie möglich.

So funktioniert es

1. Melde dich per E Mail bei uns unter info@wisheum.ch und nenne bitte deine Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel.
2. Nach unserer Bestätigung erhältst du ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung per E Mail.
3. Sende die Ware gut verpackt mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.

Wichtige Hinweise

Kosten der Rücksendung

Wir stellen dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten der Rücksendung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Bei einem Defekt, einer beschädigten Lieferung oder einem Fehler unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Frist

Rückgaben sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Bedingungen

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein.
• Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Unangemeldete Rückgaben können nicht bearbeitet werden.

Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter: info@wisheum.ch