FAQs ❓
Häufige Fragen (FAQs)
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag an die Post übergeben, wenn sie am Morgen eingehen.
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post und dauert normalerweise 2 bis 3 Werktage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket befindet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
In dieser E-Mail findest du eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket direkt über die Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post verfolgen kannst.
Wo ist meine Bestellung?
Du kannst deine Bestellung jederzeit über unsere Sendungsverfolgung verfolgen. Dafür benötigst du entweder:
deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder
die Sendungsnummer aus der Versandbestätigung.
Was kostet der Versand meiner Bestellung?
Der Versand ist für dich kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Kann ich nach meiner Bestellung noch etwas ändern?
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen direkt nach Eingang automatisch bearbeitet. Änderungen sind daher im Nachhinein leider nicht möglich.
Falls du versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung unter info@wisheum.ch.
Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?
Die Bestellbestätigung wird in der Regel innerhalb von ca. 10 Minuten per E-Mail versendet. Falls du sie nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.