Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Lagernde Produkte werden direkt aus der Schweiz versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit der Schweizerischen Post.

Bestellungen, die am Morgen eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag vorbereitet und an die Post übergeben.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

In dieser E-Mail findest du eine Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket direkt über die Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post verfolgen.

Wo ist meine Bestellung?

Du kannst deine Bestellung jederzeit über unsere Sendungsverfolgung prüfen. Dafür benötigst du entweder deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder die  Sendungsnummer aus der Versandbestätigung.

Was kostet der Versand?

Lagernde Produkte werden direkt aus der Schweiz versendet. Lieferung in 2–3 Werktagen mit der Schweizerischen Post. Kostenloser Versand.

Kann ich nach meiner Bestellung noch etwas ändern?

Damit deine Bestellung schnell bearbeitet werden kann, wird sie nach Eingang möglichst rasch vorbereitet.

Falls du versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung unter info@wisheum.ch.

Wieso habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Die Bestellbestätigung wird normalerweise innerhalb weniger Minuten per E-Mail versendet.

Falls du sie nicht findest, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Ordner. Achte ausserdem darauf, ob die E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt eingegeben wurde.